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一、网信办违法和不良信息举报中心(举报指南)
中央网信办(国家互联网信息办公室)违法和不良信息举报中心简介：中央网信办(国家互联网信息办公室)违法和不良信息举报中心统筹协调全国互联网违法和不良信息举报工作;指导、监督各地各网站规范开展互联网违法和不良信息举报工作;受理、协助处置网民对互联网违法和不良信息的举报;宣传动员广大网民积极参与互联网违法和不良信息举报监督;主办中国互联网联合辟谣平台，统筹做好网络辟谣工作;开展国际交流合作，加强与境外国际组织、相关机构、互联网企业的联系，协调处理相关有害信息。网信办违法和不良信息举报中心网站网址：https://www.12377.cn/index.html(点击链接进入)网信办违法和不良信息举报中心网站举报指南如下：
一、举报主体举报中心欢迎公民、法人或其他组织参与互联网违法和不良信息举报监督。
二、互联网违法和不良信息主要包括1.危害国家安全、荣誉和利益的;2.煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的;3.煽动分裂国家、破坏国家统一的;4.宣扬恐怖主义、极端主义的;5.宣扬民族仇恨、民族歧视的;6.传播暴力、淫秽色情信息的;7.编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序的;8.侵害他人名誉、隐私等合法权益的;9.互联网相关法律法规禁止的其他内容。
三、举报方式1.登录举报中心官网https://www.12377.cn举报;2.下载安装网络举报客户端举报;3.关注举报中心官方微博国家网信办举报中心，点击私信举报;4.关注举报中心官方微信公众帐号国家网信办举报中心，点击一键举报;5.拨打12377举报热线举报;6.发送邮件至邮箱jubao @ 12377.cn举报。
四、举报材料及要件举报互联网违法和不良信息时，举报主体应提供与网络举报事项相应的信息网址或者足以准确定位举报信息的相关说明、样本截图等举报基本材料，以及相关证明证据材料等举报要件。
五、举报协助处置举报主体在网上成功提交举报信息后，将收到一个查询码，通过查询码，可以确认举报的信息已收到。举报中心受理的举报，将依据相关规定转交各地网信部门、相关网站或相关部门依法依规研处。六、注意事项1.举报主体应根据举报信息所属类别，选择相应类别的举报入口提交举报。若选择类别错误，所提交的举报可能无效
2.举报主体无需重复提交举报内容。为保障举报主体的合法权益，限制恶意重复举报，提高网上举报的运行效益，每位举报主体24小时内原则上最多举报50次，超过50次将无法举报成功
3.网络侵权信息举报请通过侵权类举报入口提交，举报人须实名举报
4.有待查证辟谣的网络谣言线索，请提交至中国互联网联合辟谣平台
5.举报主体应对举报事项的客观性、真实性负责。对于借举报故意捏造事实、诬告陷害，伪造举报证据的，或以举报为名制造事端，干扰国家机关正常工作的，将依法承担相应的法律责任。互联网信息服务管理办法(2000年9月25日中华人民共和国国务院令第292号公布 根据2011年1月8日《国务院关于废止和修改部分行政法规的规定》修订 自公布之日起施行)第一条 为了规范互联网信息服务活动，促进互联网信息服务健康有序发展，制定本办法。第二条 在中华人民共和国境内从事互联网信息服务活动，必须遵守本办法。本办法所称互联网信息服务，是指通过互联网向上网用户提供信息的服务活动。第三条 互联网信息服务分为经营性和非经营性两类。经营性互联网信息服务，是指通过互联网向上网用户有偿提供信息或者网页制作等服务活动。非经营性互联网信息服务，是指通过互联网向上网用户无偿提供具有公开性、共享性信息的服务活动。第四条 国家对经营性互联网信息服务实行许可制度;对非经营性互联网信息服务实行备案制度。未取得许可或者未履行备案手续的，不得从事互联网信息服务。第五条 从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务，依照法律、行政法规以及国家有关规定须经有关主管部门审核同意的，在申请经营许可或者履行备案手续前，应当依法经有关主管部门审核同意。第六条 从事经营性互联网信息服务，除应当符合《中华人民共和国电信条例》规定的要求外，还应当具备下列条件：(一)有业务发展计划及相关技术方案;(二)有健全的网络与信息安全保障措施，包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度;(三)服务项目属于本办法第五条规定范围的，已取得有关主管部门同意的文件。第七条 从事经营性互联网信息服务，应当向省、自治区、直辖市电信管理机构或者国务院信息产业主管部门申请办理互联网信息服务增值电信业务经营许可证(以下简称经营许可证)。省、自治区、直辖市电信管理机构或者国务院信息产业主管部门应当自收到申请之日起60日内审查完毕，作出批准或者不予批准的决定。予以批准的，颁发经营许可证;不予批准的，应当书面通知申请人并说明理由。申请人取得经营许可证后，应当持经营许可证向企业登记机关办理登记手续。第八条 从事非经营性互联网信息服务，应当向省、自治区、直辖市电信管理机构或者国务院信息产业主管部门办理备案手续。办理备案时，应当提交下列材料：(一)主办单位和网站负责人的基本情况;(二)网站网址和服务项目;(三)服务项目属于本办法第五条规定范围的，已取得有关主管部门的同意文件。省、自治区、直辖市电信管理机构对备案材料齐全的，应当予以备案并编号。第九条 从事互联网信息服务，拟开办电子公告服务的，应当在申请经营性互联网信息服务许可或者办理非经营性互联网信息服务备案时，按照国家有关规定提出专项申请或者专项备案。第十条 省、自治区、直辖市电信管理机构和国务院信息产业主管部门应当公布取得经营许可证或者已履行备案手续的互联网信息服务提供者名单。第十一条 互联网信息服务提供者应当按照经许可或者备案的项目提供服务，不得超出经许可或者备案的项目提供服务。非经营性互联网信息服务提供者不得从事有偿服务。互联
二、向互联网监督平台如何投诉
向互联网监督平台投诉可通过以下几种主要方式：
一、国务院互联网 + 督查平台进入方式：可直接在网上搜索中央政府网，进入国务院互联网 + 督查平台；也可下载国务院客户端，或在微信搜索“国务院”，找到国务院客户端小程序或公众号，打开进入主页，点击最上方“互联网 + 督查”轮播栏。投诉流程：进入平台后，点击“我要留言”，接着选择“人民群众反映问题通道”，最后填写个人信息和所需要反映的问题。国务院办公厅会亲自督办，这种方式能直接将问题反映至国家层面，对于一些涉及政策落实、重大民生等具有广泛影响力的问题处理效果较好。
二、12315 互联网平台平台性质：由国家市场监督管理总局设立的全国性投诉举报平台。投诉范围：主要针对企业的商品质量、虚假宣传、价格欺诈等各类问题。操作方式：登录 12315 官网或者使用手机 APP、微信小程序，填写详尽的投诉信息，包括企业名称、问题描述、相关证据等。平台会迅速将投诉转至当地市场监管部门，监管部门会依据法律法规展开调查，督促企业整改，并及时反馈处理结果，对于维护市场秩序、保障消费者权益具有重要意义。
三、第三方投诉平台（以黑猫投诉平台为例）平台特点：凭借广泛的覆盖范围和高效的处理机制，成为众多消费者投诉企业的热门选择，涵盖电商、金融、出行、生活服务等多个领域。投诉流程：在黑猫投诉官网或 APP 上提交投诉内容，平台会及时将投诉推送给企业客服端口，企业需在规定时间内响应并处理，否则投诉信息将被公开曝光，形成舆论压力，促使企业重视并解决问题。